Tietosuojakäytäntö
Tietosuojakäytäntö
NeoBeauty ylläpitää tätä verkkokauppaa ja verkkosivustoa, mukaan lukien kaikki siihen liittyvät tiedot, sisällöt, toiminnot, työkalut, tuotteet ja palvelut tarjotakseen sinulle henkilökohtaisen ostokokemuksen ("Palvelut"). NeoBeautyn verkkokauppa toimii Shopify-alustalla, mikä mahdollistaa Palveluiden tarjoamisen sinulle.
Tämä tietosuojakäytäntö kuvaa, miten keräämme, käytämme ja jaamme henkilötietojasi, kun vierailet, käytät tai teet ostoksen Palveluiden kautta tai olet muuten yhteydessä meihin.
Mahdollisissa ristiriitatilanteissa käyttöehtojen ja tämän tietosuojakäytännön välillä tämä käytäntö on ensisijainen henkilötietojen keräämisen, käsittelyn ja jakamisen osalta.
Käyttämällä Palveluitamme vahvistat, että olet lukenut ja ymmärtänyt, miten käsittelemme henkilötietojasi tämän käytännön mukaisesti.
Keräämämme ja käsittelemämme henkilötiedot
"Henkilötiedoilla" tarkoitetaan tietoja, joista sinut voidaan tunnistaa tai jotka voidaan kohtuudella yhdistää sinuun.
Voimme kerätä seuraavia henkilötietoryhmiä riippuen siitä, miten käytät Palveluita ja sovellettavan lainsäädännön mukaisesti:
Yhteystiedot
Nimi, osoite, laskutusosoite, toimitusosoite, puhelinnumero ja sähköpostiosoite.
Maksutiedot
Korttinumerot, maksutiedot, tilitiedot, maksuvahvistukset ja muu maksuihin liittyvä tieto.
Tilitiedot
Käyttäjätunnus, salasana, turvakysymykset, asetukset ja mieltymykset.
Tapahtumatiedot
Tuotteet, joita olet tarkastellut, lisännyt ostoskoriin, tallentanut, ostanut, palauttanut tai perunut sekä aiemmat ostokset.
Viestintätiedot
Tiedot, jotka annat asiakaspalveluun ottaessasi yhteyttä tai muussa viestinnässä.
Laitetiedot
Tiedot laitteesta, selaimesta, IP-osoitteesta ja muista teknisistä tunnisteista.
Käyttötiedot
Tiedot siitä, miten ja milloin käytät Palveluitamme.
Miten keräämme henkilötietoja
Keräämme henkilötietoja:
- Suoraan sinulta, kun luot tilin, teet ostoksen tai otat meihin yhteyttä
- Automaattisesti evästeiden ja vastaavien teknologioiden avulla
- Palveluntarjoajiltamme
- Yhteistyökumppaneilta ja kolmansilta osapuolilta
Miten käytämme henkilötietojasi
Palveluiden tarjoamiseen ja kehittämiseen
Tilausten käsittely, maksut, toimitus, palautukset, tilinhallinta ja henkilökohtainen ostokokemus.
Markkinointiin
Voimme lähettää markkinointiviestejä sähköpostitse tai näyttää kohdennettua mainontaa käyttäytymisesi perusteella. Voit peruuttaa tilauksen milloin tahansa.
Turvallisuuteen ja petosten ehkäisyyn
Tilien ja maksujen suojaaminen sekä petosten estäminen.
Viestintään
Vastaaminen asiakaskyselyihin ja tukipyyntöihin.
Lakisääteisiin velvoitteisiin
Lainsäädännön noudattaminen, viranomaisvaatimukset ja oikeuksiemme suojaaminen.
Henkilötietojen jakaminen
Voimme jakaa henkilötietoja:
- Shopifyn ja palveluntarjoajien kanssa (maksuratkaisut, IT, logistiikka)
- Markkinointikumppaneiden kanssa
- Konserniyhtiöiden kanssa
- Yritysjärjestelyiden yhteydessä
- Lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi
Shopify
Verkkokauppamme toimii Shopify-alustalla. Shopify käsittelee henkilötietoja Palveluiden mahdollistamiseksi ja parantamiseksi. Tietoja voidaan käsitellä EU/ETA-alueen ulkopuolella.
Lisätietoja löytyy Shopifyn tietosuojakäytännöstä.
Kolmansien osapuolten verkkosivustot
Emme vastaa niiden ulkopuolisten verkkosivustojen tietosuojakäytännöistä, joihin linkitämme.
Lasten henkilötiedot
Palvelumme eivät ole suunnattu alle 16-vuotiaille. Emme tietoisesti kerää henkilötietoja alaikäisiltä.
Tietoturva ja säilytys
Käytämme asianmukaisia turvatoimia, mutta mikään järjestelmä ei ole täysin turvallinen.
Henkilötietoja säilytetään vain niin kauan kuin on tarpeen tai lain edellyttämällä tavalla.
Oikeutesi GDPR:n mukaan
Sinulla voi olla oikeus:
- Pyytää pääsyä tietoihisi
- Pyytää tietojen oikaisua
- Pyytää tietojen poistamista
- Rajoittaa käsittelyä
- Vastustaa käsittelyä
- Pyytää tietojen siirtoa
- Peruuttaa suostumus
Ota meihin yhteyttä käyttääksesi oikeuksiasi.
Syrjimättömyys
Emme syrji asiakkaita, jotka käyttävät oikeuksiaan. Saatamme pyytää henkilöllisyyden varmistamista ennen pyynnön käsittelyä.
Valitukset
Jos sinulla on valituksia, voit ottaa meihin yhteyttä tai kääntyä tietosuojaviranomaisen puoleen.
Kansainväliset siirrot
Henkilötietoja voidaan siirtää EU/ETA-alueen ulkopuolelle. Käytämme hyväksyttyjä suojamekanismeja, kuten EU:n mallisopimuslausekkeita.
Muutokset käytäntöön
Voimme päivittää tätä tietosuojakäytäntöä tarvittaessa. Uusin versio julkaistaan verkkosivustolla.
Yhteystiedot
Jos sinulla on kysyttävää tietosuojakäytännöstä tai haluat käyttää oikeuksiasi, ota yhteyttä:
Sovellettavan tietosuojalainsäädännön mukaisesti NeoBeauty on henkilötietojen rekisterinpitäjä.